Ben jij een ervaren kwaliteitsmedewerker Wmo met een passie voor procesoptimalisatie en coaching? Gemeente Gooise Meren zoekt jou! Sluit je aan bij ons wendbare team en maak impact voor onze inwoners. Lees verder voor de details van deze uitdagende opdracht en hoe je kunt reageren!
Situatie- en opdrachtbeschrijving Wegens gedeeltelijke uitval van een collega en oploop van werkzaamheden zoeken wij een aanvullende kwaliteitsmedewerker voor de taakgroep Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) van de USD.
Als kwaliteitsmedewerker ben je, samen met je collega kwaliteitsmedewerker, het aanspreekpunt voor onze consulenten als het gaat om de Wmo en aanverwante regelgeving. Je houdt wetswijzigingen in de gaten en communiceert deze naar het team. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het toetsen van de besluiten en bijbehorende producten van de consulenten aan de hand van de relevante regelgeving. Jouw bevindingen koppel je zorgvuldig en eenduidig terug aan de consulenten, zodat de kwaliteit van de uitvoering structureel verbeterd wordt en wet- en regelgeving juist wordt toegepast.
Binnen het team gaat gewerkt worden met een caseload. Je gaat je bezig houden met een caseloadnormering en coacht de consulenten op het werken met een caseload.
Je geeft gevraagd en ongevraagd advies over de kwaliteit en kwaliteitsborging binnen het team, voert verbeteringen door en coacht en traint medewerkers op het gebied van juridische vraagstukken. Voor deze opdracht is het van belang dat je (ruime) ervaring hebt met de uitkeringsapplicatie Suite voor Sociaal Domein van Centric.
Organisatiebeschrijving Bussum, Naarden en Muiden vormen samen gemeente Gooise Meren met ruim 60.000 inwoners. Onze organisatie is plat en overzichtelijk met 450 medewerkers. We vertrouwen elkaar, zijn wendbaar en werken doelgericht met impact voor het bestuur, de inwoners en collega’s.
We stimuleren medewerkers zichzelf te zijn en te vertrouwen op hun kennis en intuïtie. Als je leergierig bent zijn er vele mogelijkheden om te experimenteren en jezelf te ontwikkelen. Onze medewerkers hebben een open blik naar buiten en naar elkaar. Ze durven vragen te stellen en kritisch te zijn. En bovenal: ze hebben plezier in hun werk.
Ook Gooise Meren staat gesteld voor complexe vraagstukken. We proberen die vraagstukken zo simpel mogelijk te houden. Door bij de essentie van de opgave te blijven, is het voor medewerkers duidelijk wat hun aandeel is en welke rol ze daarin hebben. Ze voelen zich mede eigenaar van de oplossing.
We hebben een stevige organisatie die zichzelf continue ontwikkelt. Dat doen we geleidelijk en op een zo natuurlijk mogelijke manier. Soms hebben we tijdelijk mensen nodig voor projecten, nieuwe opgaven of vervanging. Daarvoor zoeken we inspirerende teamspelers die effectief werken: doortastend, ondernemend, besluitvaardig. Passend bij onze organisatie.
Gevraagde expertises en competenties Analytisch: doorgrond de zaken snel en onderscheidt hoofd- en bijzaken;
Proactief: neemt initiatief om problemen te adresseren en op te lossen, zet tijdig de juiste middelen in, beheerst de risico’s en schaalt op tijd op indien het project niet meer conform de verwachtingen en planningen loopt;
Enthousiasmerend: weet de medewerkers en collega’s te motiveren om hun energie positief in te zetten en hen te verbinden;
Plannen en organiseren: effectief en gestructureerd bepalen welke tijd, middelen en inzet nodig zijn om doelen te halen en dit te realiseren;
Besluitvaardig: neemt besluiten binnen het mandaat van de kwaliteitsmedewerker, communiceert daar helder over en vertaalt dit naar concrete acties en interventies;
Professioneel: stelt de juiste zaken aan de orde, maakt heldere afspraken en vergewist zich er van of deze uitvoerbaar zijn, bewaakt deze en spreekt medewerkers en collega’s aan om die afspraken na te komen (bespreken, afspreken en aanspreken).
Samenwerking: weet goed de verbinding te leggen met de verschillende afdelingen (bv beleid, functioneel beheer, team jeugd).
Vereisten en criteria Beschikbaar per 17 oktober 2024 voor 24 uur tot 28 uur; Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als kwaliteitsmedewerker Wmo of (senior) wmo consulent met aanvullende taken in het optimaliseren van werkprocessen en het coachen van collega’s; ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten; Kandidaat wordt minimaal de eerste maand de volledige uren op kantoor verwacht en elke dinsdag fysiek op kantoor aanwezig; Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau. Uurtarief van maximaal € 85,00 exclusief BTW / inclusief reiskosten woon-werk (20 punten); Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als kwaliteitsmedewerker Wmo (10 punten); Aantoonbare afgeronde opleiding of een certificaat kwaliteitsmanagement (15 punten); Aantoonbare werkervaring met de applicatie Suite van Centric (10 punten); Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie en het realiseren van werkprocedures (maak dit duidelijk aantoonbaar in het cv met een voorbeeld) (25 punten); 
