Medewerker Backoffice Omgevingsplein bij Gemeente Leidschendam-Voorburg

Publish date

2024-06-05

Closing date

Closed

2024-06-11

Start date

2024-06-30

End date

2024-12-30

Function

Medewerker Backoffice Omgevingsplein

Location

Zuid-Holland

Working hours

Not given

24 tot 32 uur per week

Hourly rate

Not given

Education level

MBO

Not given

Welkom bij de gemeente Leidschendam-Voorburg! Ben jij een dienstverlenende en proactieve medewerker met kennis van het fysieke domein? Werk samen met ons aan een betere leefomgeving en solliciteer nu voor de functie van Medewerker Backoffice. Klik hier voor meer informatie en reageer voor 13 juni!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

Als medewerker backoffice kunnen inwoners en aanvragers bij jou terecht met alle vragen over de fysieke leefomgeving. Jij bent de contactpersoon die de weg weet binnen de wet- en regelgeving en de organisatie. Bij jou staat dienstverlening hoog in het vaandel, je gaat graag met een casus onder de arm op zoek naar antwoorden en oplossingen. Je bent nieuwsgierig, proactief en goed bereikbaar. Je staat klaar om vragen te beantwoorden over bijvoorbeeld de Omgevingswet, parkeren, horecavergunningen en evenementen. Verdiepen, verbreden, actualiseren en delen van kennis is voor jou een automatisme. Als je een antwoord hebt gevonden, zorg je er ook voor dat de kennis in de kennisbank en op de website geborgd wordt. De ideale startersfunctie voor een aspirerend medewerker op het gebied van omgevingsrecht.

In deze rol wordt ook verwacht dat je de klant, de initiatiefnemer, met een open houding ontvangt en dat je de vraag scherp krijgt door de juiste vragen te stellen en mensgericht contactpersoon te zijn. Je denkt mee met de initiatiefnemer, waarbij je continu in contact staat en je een goed beeld vormt van de werkelijke situatie. Je werkt hierbij ook nauw samen met de collega’s van de beleidsafdeling en onze ketenpartners.

Je beantwoordt tweedelijns vragen telefonisch en per mail;
Je helpt aanvragers bij het indienen van aanvragen;
Je haalt informatie op in de organisatie en verwerkt het in de kennisbank;
Je adviseert en denkt actief mee op initiatieven;
Je vertegenwoordigt het team zowel binnen als buiten de organisatie.

Organisatiebeschrijving

Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 650 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden en verantwoordelijkheid.

Afdeling

Werken voor de afdeling KCC is werken voor het gezicht van Leidschendam-Voorburg. Ieder team draagt op haar manier bij aan onze dienstverlening. Van het aanvragen van een rijbewijs tot aan een complex vergunningstraject voor een evenement, dit gebeurt allemaal bij het KCC. Hier worden klanten geholpen zoals zij geholpen willen worden: aan de balie, telefonisch en online. Dé afdeling waar je direct van betekenis kunt zijn.

Gevraagde expertises en competenties

De ideale kandidaat voor deze functie beschikt over de volgende eigenschappen:

Politiek-bestuurlijk sensitief
Besluitvaardig
Klantgericht
Flexibel
Analytisch vermogen
Oplossingsgerichte instelling
Oog voor tegenstrijdige belangen

Vereisten en criteria

'Bring your own device' is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop (geen iPad); de werkplekken van de gemeente Leidschendam-Voorburg zijn voorzien van USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
Minimaal in het laatste jaar van of een afgeronde hbo bachelor opleiding op het gebied van dienstverlening of rechten;

Gunningscriteria (weging)

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker op het gebied van het fysieke domein (35 punten);
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met CLO (30 punten);
Aantoonbare kennis van (doormiddel van een opleiding) en/of werkervaring met bestemmingsplannen en omgevingsvergunningen (20 punten);
Aantoonbare werkervaring als Medewerker Backoffice op het gebied van het fysieke domein binnen een gemeentelijke organisatie (15 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Leidschendam-Voorburg

20 assignment posted

20 assignments posted

Apply

Medewerker Backoffice Omgevingsplein bij Gemeente Leidschendam-Voorburg

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Project categories

Eébel

Account

Contact