Medewerker Front-Midoffice Publiekzaken bij Gemeente Weststellingwerf

Publish date

2025-02-21

Closing date

Closed

2025-03-02

Start date

2025-02-27

End date

2025-05-30

Function

Medewerker Front-Midoffice Publiekzaken

Location

Wolvega

Working hours

Not given

Minimaal 24 uur per week

Hourly rate

Not given

Tot €70,- per uur

Education level

Not given

Ben jij de klantgerichte professional die het gezicht van de gemeente Weststellingwerf wil zijn? Als Medewerker Front-Midoffice Publiekzaken in Wolvega ben je de spil in de dienstverlening aan onze inwoners. Met jouw ervaring en enthousiasme maak je elke dag bijzonder. Klaar voor deze uitdaging? Reageer snel!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

Stap jij graag in de schijnwerpers als het gezicht van de gemeente? Ben je op zoek naar een rol waarin elke dag anders is, gevuld met diverse en boeiende taken? Als Front-Midoffice medewerker Publiekszaken ben je niet alleen het visitekaartje van onze gemeente, maar ook de spil die verschillende aspecten van het dagelijks leven van onze inwoners ondersteunt en faciliteert. Deze rol biedt een rijk scala aan uitdagingen en kansen om te schitteren. Ben jij klaar om een cruciale rol te vervullen als het centrale aanspreekpunt voor onze inwoners? Dan verwelkomen we je graag in ons team!

Jouw functie als front-midoffice medewerker:

Als Front-Midoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die het gemeentehuis bezoeken. Of het nu gaat om paspoort- en rijbewijsaanvragen, uittreksels uit het bevolkingsregister (BRP), of het aanvragen van een VOG, jij staat klaar om hen vriendelijk te woord te staan, informatie te verstrekken en ondersteuning te bieden.

Waar ga je werken?

Verantwoordelijkheden

Jij beschikt over kennis en ervaring binnen burgerzaken. Je bent flexibel inzetbaar en mondeling communicatief en digitaal vaardig, klantvriendelijk, servicegericht, geduldig, probleemoplossend en hebt een professionele houding. Je kunt je verdiepen in de klant en gaat op zoek naar de ‘vraag achter de vraag’ en denkt van buiten naar binnen. Tegelijkertijd ben je stressbestendig en een goede luisteraar. Voor deze functie vragen wij:

Een afgeronde BOBZ opleiding.
Ervaring met adresonderzoek is een pré.
Affiniteit en kennis van Ambtenaar Burgerlijke Stand taken.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in deze functie.
Kennis van- en ervaring met burgerzaken-gerelateerde vak-applicaties, zoals iBurgerzaken.
Je bent bereid volledig fysiek aanwezig te zijn op kantoor.
Je bent in ieder geval inzetbaar op de donderdagavond. De overige uren worden in overleg met jou ingedeeld op de dagen wanneer wij open zijn.

Je bent bovenal een prettige collega om mee samen te werken die past in ons dynamische team!

Vereisten en criteria

Beschikbaarheid
- Kandidaat inzetbaar vanaf 1 maart 2025 tot en met 31 mei 2025 voor 24 uur per week.
- Inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd.
- Startdatum onder voorbehoud van tijdige afronding van de Offerteprocedure.
- Startdatum kan worden opgeschoven.
- Aan vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen geen rechten worden ontleend.
Kwaliteit (eisen)
- Voeg een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe.
Gunningscriteria
- Sortering
  - Gewicht van prijs: 30%
  - Gewicht van kwaliteit: 70%
- Uitleg gunningscriteria
  - Top van kandidaten op basis van beste prijs-kwaliteitverhouding (BPK).
  - Één kandidaat geselecteerd op basis van gespreksresultaten.
  - Bij geen geschikte kandidaat worden volgende CV's beoordeeld.
  - BPK berekening:
    - prijs score = 100 - ((uw prijs - laagste prijs) * (100 / (hoogste prijs - laagste prijs)))
    - kwaliteit score = behaalde kwaliteitspercentage
    - totaal score = (prijs score * prijs weging) + (kwaliteit score * kwaliteit weging)
Gunningscriteria (wensen)
- 40%
  - Externe heeft aantoonbaar een opleiding op het gebied van BOBZ.
  - Externe heeft de gevraagde opleiding afgerond (250 punten).
  - Externe is bezig met de gevraagde opleiding (125 punten).
  - Externe heeft niet de gevraagde opleiding (0 punten).
- 40%
  - Externe beschikt over 3 jaar recente werkervaring op het gebied van midoffice medewerker publiekszaken.
  - Externe heeft aantoonbare ervaring in het vakgebied zoals omschreven (250 punten).
  - Externe heeft 2 tot 3 jaar aantoonbare ervaring in het vakgebied zoals omschreven (125 punten).
  - Externe heeft geen aantoonbare ervaring in het vakgebied zoals omschreven (0 punten).
- 20%
  - Externe heeft 3 jaar aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
  - Externe heeft aantoonbare ervaring zoals omschreven (200 punten).
  - Externe heeft 1 tot 2 jaar aantoonbare ervaring zoals omschreven (100 punten).
  - Externe heeft geen aantoonbare ervaring zoals omschreven (0 punten).

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Weststellingwerf

10 assignment posted

10 assignments posted

Apply

Medewerker Front-Midoffice Publiekzaken bij Gemeente Weststellingwerf

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Project categories

Eébel

Account

Contact