Project Kwaliteitsverbetering en Implementatie Procedures Burgerzaken bij Gemeente Ede

Publish date

2025-02-12

Closing date

Closed

2025-02-22

Start date

2025-02-27

End date

2026-03-30

Function

Project Kwaliteitsverbetering en Implementatie Procedures Burgerzaken

Location

Ede

Working hours

Not given

Minimaal 16 uur per week

Hourly rate

Not given

€100,- tot €125,- per uur

Education level

Not given

Gemeente Ede zoekt een gedreven projectleider voor het project "Procedures en Kwaliteit op Orde Burgerzaken". Ben jij de expert die processen kan optimaliseren en medewerkers kan coachen? Help ons een toekomstbestendig kwaliteitsbeleid te ontwikkelen en de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Reageer nu!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

Gemeente Ede streeft ernaar haar inwoners een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te bieden. In het kader hiervan werkt de gemeente continu aan de verbetering van processen en procedures bij de afdeling Burgerzaken. Het project "Procedures en Kwaliteit op Orde Burgerzaken" is een belangrijk onderdeel van deze ambitie. Wij zijn op zoek naar een projectleider die inhoudelijke sturing kan geven aan dit project en medewerkers kan coachen en opleiden in het verbeteren van beleid, procedures en kwaliteitszorg.

Doelstelling:

Het doel van de opdracht is het ontwikkelen en implementeren van een toekomstbestendig kwaliteitsbeleid en het vastleggen van procedures, inclusief een verbeterplan, binnen de afdeling Burgerzaken. Hierbij wordt specifiek aandacht besteed aan informatieveiligheid, datakwaliteit en procesoptimalisatie. Het uiteindelijke doel is het creëren van een robuuste basis die de afdeling voor de komende tien jaar ondersteunt in het uitoefenen van haar kerntaken.

Verantwoordelijkheden

De opdracht begint met een gedetailleerde analyse van de bestaande processen en procedures binnen de afdeling Burgerzaken. Dit omvat het identificeren van tekortkomingen op het gebied van kwaliteitsbeleid, informatiebeveiliging, processtructuur en andere relevante aspecten. Om een compleet beeld te verkrijgen, worden gesprekken gevoerd met belangrijke stakeholders, zoals vakspecialisten en beleidsadviseurs.

In de ontwikkelfase wordt een projectplan opgesteld waarin verschillende thema’s worden behandeld, zoals procesverbetering en het samen met medewerkers opstellen van werk- en procesinstructies. Er wordt tevens gewerkt aan de ontwikkeling van een autorisatieprotocol en het creëren van bewustwording op het gebied van access management. Verder wordt er een plan voor binnengemeentelijke gegevensverstrekking vanuit de BRP ontwikkeld, inclusief het delen van BRP-gegevens met andere afdelingen. Het onderzoek naar administratieve leegstand in de BRP en BAG maakt eveneens deel uit van de opdracht, waarbij verbeteringen worden voorgesteld en doorgevoerd.

De vastlegging van procedures en processen gebeurt in nauwe samenwerking met business process management. Duidelijke kwaliteitsdoelstellingen worden geformuleerd en er wordt een actieplan opgesteld voor de PDCA-cyclus, met bijzondere aandacht voor datakwaliteit, informatieveiligheid en klantgerichte dienstverlening. Een actueel informatiebeveiligingsplan wordt geïmplementeerd, evenals een structuur voor het opvolgen van aanbevelingen en voorgenomen maatregelen. Dit omvat het uitvoeren van zelfevaluaties, het opstellen van verbeterplannen en de daadwerkelijke uitvoering ervan. Om de implementatie te ondersteunen, worden interne workshops en trainingen georganiseerd om de bewustwording en kennisdeling te bevorderen.

Evaluatie en Overdracht:

Na de implementatie wordt de voortgang en effectiviteit van de geïmplementeerde processen en het beleid geëvalueerd. Ter waarborging van de continuïteit wordt kennis overgedragen aan beleidsadviseurs en vakspecialisten. De bevindingen worden zorgvuldig gedocumenteerd en er worden aanbevelingen gedaan voor het langdurig beheer van de verbeterde processen.

Vereisten en criteria

Beschikbaarheid: inzetbaar vanaf 1 maart 2025 tot en met 31 maart 2026 voor 16 uur per week.
Inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd.
Startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure.
Startdatum kan mogelijk worden opgeschoven; er kunnen geen rechten worden ontleend aan de vermelde startdatum.
Voeg een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe.
Minimaal HBO werk- en denkniveau.
Werkervaring als specialist Burgerzaken.
Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente van 100.000+ inwoners.

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Ede

6 assignment posted

6 assignments posted

Apply

Project Kwaliteitsverbetering en Implementatie Procedures Burgerzaken bij Gemeente Ede

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Project categories

Eébel

Account

Contact