Ben jij een resultaatgerichte en proactieve coördinator met kennis van het omgevingsrecht? Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een coördinator voor het Omgevingsloket. Solliciteer nu!
Situatie- en opdrachtbeschrijving Het OLA organiseert de toegang en een soepel proces voor initiatiefnemers, belanghebbenden en de organisatie binnen de scope van de Omgevingswet. Als coördinator Omgevingsloket Alphen aan den Rijn neem je een belangrijke rol in binnen het proces van vragen, initiatieven en aanvragen Omgevingsrecht.
De werkzaamheden behelzen:
beantwoorden van (aan)vragen van initiatiefnemers en collega’s via alle kanalen; coördineren (categoriseren, registreren, routeren en rapporteren) van het werk in het OLA; begeleiden van initiatieven (conceptverzoek, initiatief leefomgeving verkennen); bijhouden van de kennisbank voor standaardantwoorden, hergebruik van kennis en voorlichting; het ondersteunen van de integrale advisering bij het Initiatiefberaad en de Omgevingstafel (voorbereiden/verslagleggen); meedenken en werken aan de doorontwikkeling van het OLA en het initiatievenproces. Het Omgevingsloket Alphen is als project gestart op 31 oktober 2023 en kent een groeimodel. We zijn toe aan de volgende fase. Daarvoor borgen we de werkzaamheden, die in de eerste fase zijn geïdentificeerd, in de lijnorganisatie. Deze functie betreft het eerste takenpakket. Dit zal zich ook nog verder ontwikkelen waarbij de functie mogelijk omgezet gaat worden naar een vaste aanstelling.
Met jouw proactieve en resultaatgerichte houding en je kennis en ervaring van dienstverleningsprocessen, informatievoorziening (klantcontact, kennisbank, zaakgericht werken) en de Omgevingswet wil jij bijdragen aan een vraaggerichte en effectieve gemeente en de professionalisering van de organisatie. Ervaring bij een gemeente en de Omgevingswet (omgevingsrecht) is een pre.
Organisatiebeschrijving Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.
Onze organisatie bestaat uit meerdere onderdelen die allen een unieke bijdrage leveren aan onze opgaven en gemeentelijke dienstverlening. Een groot aantal collega’s werkt aan maatschappelijke opgaven in uiteenlopende vakgebieden. Je krijgt bij ons de kans om op basis van je talent ingezet te worden voor die opgaven en deel uit te maken van diverse samengestelde teams.
Het Omgevingsloket Alphen aan den Rijn is gestart op 31 oktober 2023 en verzorgt het traject voor initiatiefnemers in de scope van de Omgevingswet. De initiatiefnemers variëren van inwoners met een once in a lifetime vraag over de uitbreidingsmogelijkheden van hun bovenverdieping tot en met de professionele projectontwikkelaars die een rol spelen in de gebiedsontwikkeling.
Je werkt dagelijks in het Omgevingsloket Alphen (OLA) samen de roulerende medewerkers van de betrokken teams van Vergunningen Veiligheid & Inspectie (vergunningverleners) en Ontwikkeling Leefomgeving (planologische juristen) en de projectleider OLA die verantwoordelijk is voor de doorontwikkeling van het OLA. Verder werk je nauw samen met collega’s van de teams Klantcontactcentrum, Projectmanagement Gebiedsontwikkeling en Duurzaamheid & Economie en het programmateam Omgevingswet. Waar nodig werk je samen met andere teams in de organisatie.
Gevraagde expertises en competenties Klantcontact: De coördinator moet in staat zijn om vragen van initiatiefnemers en collega’s via alle kanalen te beantwoorden. Dit vereist sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
Coördinatie en Facilitatie van Dienstverleningsprocessen: De coördinator is verantwoordelijk voor het organiseren van de toegang en een soepel proces voor initiatiefnemers, belanghebbenden en de organisatie binnen de scope van de Omgevingswet. Dit omvat het coördineren van het werk in het OLA, het begeleiden van initiatieven en het ondersteunen van de integrale advisering bij het Initiatiefberaad en de Omgevingstafel.
Informatievoorziening: De coördinator moet de kennisbank voor standaardantwoorden bijhouden, wat een goed begrip van informatiebeheer en zaakgericht werken vereist.
Kennis van de Omgevingswet: De coördinator moet aantoonbare kennis hebben van het omgevingsrecht en de Omgevingswet, aangezien dit essentieel is voor het uitvoeren van de taken binnen het OLA.
Proactieve en Resultaatgerichte Houding: De coördinator moet een proactieve en resultaatgerichte houding hebben om bij te dragen aan een vraaggerichte en effectieve gemeente en de professionalisering van de organisatie.
Ervaring bij een Gemeente: Hoewel dit een pre is, kan ervaring bij een gemeente waardevol zijn voor het begrijpen van de specifieke context en dynamiek van de rol.
Competenties:
Resultaatgericht Samenwerken Verbindend Zelfstandig Proactief Oplossingsgericht Vereisten en criteria Aantoonbare werkervaring met het afhandelen van klantcontacten. Aantoonbare werkervaring met het coördineren en faciliteren van dienstverleningsprocessen en bijbehorende informatievoorziening. Aantoonbare kennis van het omgevingsrecht en de Omgevingswet (licht dit toe in het cv). Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als coördinator. Kennis van het omgevingsrecht via opleiding of cursus/training. Aantoonbare werkervaring bij een gemeente in de publieksdienstverlening, de ruimtelijke ontwikkeling of Vergunningen. Afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau of 3 jaar aantoonbare werkervaring op dat niveau. 
