Informatie en procesadviseur Dienstverlening en Wijken (IPA) 2x bij Gemeente Utrecht

Publicatiedatum

2024-01-10

Sluitingsdatum

Gesloten

2024-01-17

Startdatum

2024-02-01

Einddatum

2024-01-25

Functie

Informatie en procesadviseur Dienstverlening en Wijken (IPA) 2x

Locatie

Utrecht

Uren per week

Niet opgegeven

32 tot 36 uur per week

Uurtarief

Niet opgegeven

Tot €110,- per uur

Opleidingsniveau

BsonNull

Niet opgegeven

Ben jij een expert in proces- en informatiemanagement? Heb je ervaring met agile werken en adviseren bij complexe vraagstukken? De gemeente Utrecht zoekt 2 informatie- en procesadviseurs voor het Domein Dienstverlening en Wijken. Lees verder en reageer!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

Informatie- en procesmanagement (IPM) is binnen Utrecht gericht op de inrichting van processen en de onderliggende informatievoorziening en IT.

Specifiek in het IPM domein Dienstverlening richt dit specialisme zich op het dagelijks verbeteren van het contact tussen inwoners, bedrijven, partners en de gemeente.

Het Domein Dienstverlening binnen de gemeente Utrecht is volop in beweging.

Zo vervangen we komend jaar al onze front-end toepassingen zoals ons digitaal loket, de e-formulieren, kennisbank en klantinteractiesysteem.

Maar ook ontwikkelen we door aan onze bestaande systemen zoals het meldingssysteem en videobellen en onze dienstverleningskanalen zoals de website, telefonie en webcare.

Ook staan we aan de vooravond van de invoering van allerlei nieuwe digitale wetgevingen.

Kortom, veel te doen.

En hiervoor kunnen we jouw hulp goed gebruiken!

Programma Publieksdienstverlening

domein

Wijken

Wijken werkt met name aan het verbeteren van het contact tussen gemeente en de wijk.
Het doel van Wijken is om zoveel mogelijk kennis te verzamelen over wat er nodig is in de buurten en om deze zo duidelijk mogelijk voor iedereen beschikbaar te stellen.
Een ander belangrijk onderdeel is participatie en initiatief.
Binnen Wijken benutten we de kracht van de stad door waardevolle initiatieven vanuit de stad te stimuleren en ondersteunen, maar ook door inwoners actief te betrekken bij ontwikkelingen van de gemeente.

Als IPA Wijken help jij Wijken in deze ontwikkeling.

Je werkt met name intensief samen met de managers en medewerkers van het organisatieonderdeel Wijken, maar ook met de overige IPA’s, businessanalisten en architecten in het Domein.

Gevraagde expertises en competenties

Proces- en Informatiemanagement: De IPA moet aantoonbare expertise hebben in proces- en informatiemanagement. Dit omvat het inrichten van processen en de onderliggende informatievoorziening en IT.

Agile Werken: De IPA moet aantoonbare ervaring hebben met agile werken. Dit is belangrijk voor het dagelijks verbeteren van het contact tussen inwoners, bedrijven, partners en de gemeente.

Advieservaring: De IPA moet meerdere jaren ervaring hebben als adviseur in informatie- en procesmanagement. Dit is cruciaal voor het adviseren van managers bij complexe vraagstukken.

Samenwerking met Senior Stakeholders: De IPA moet ervaring hebben in het samenwerken met senior stakeholders. Dit is essentieel voor het werken met managers en medewerkers van het organisatieonderdeel Wijken, en met de overige IPA’s, businessanalisten en architecten in het Domein.

Ervaring bij de (Gemeentelijke) Overheid: Hoewel dit niet verplicht is, wordt ervaring bij de (gemeentelijke) overheid bij voorkeur gezien. Dit zou nuttig zijn gezien de specifieke context en uitdagingen van het werken binnen een overheidsorganisatie.

Vereisten en criteria

Aantoonbare expertise in proces- en informatiemanagement

Aantoonbare expertise in agile werken;

Meerdere jaren ervaring als adviseur in informatie- en procesmanagement;

Ervaring in het samenwerken met senior stakeholders en het direct aan managers adviseren bij complexe vraagstukken;

Bij voorkeur ervaring bij de (gemeentelijke) overheid.

We zoeken 2 informatie- en procesadviseurs, waarbij de selectiecriteria gelijk zijn.

Informatie- en Procesadviseur (IPA) Dienstverlening

Informatie- en Procesadviseur (IPA) Wijken

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Utrecht

98 opdracht geplaatst

98 opdrachten geplaatst

Reageren

Informatie en procesadviseur Dienstverlening en Wijken (IPA) 2x bij Gemeente Utrecht

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Categorieën

Eébel

Account

Contact