Kwaliteitsmedewerker Uitkerings- en Debiteurendministratie bij Gemeente Leidschendam-Voorburg

Publicatiedatum

2025-01-08

Sluitingsdatum

Gesloten

2025-01-12

Startdatum

Einddatum

2025-01-13

Functie

Kwaliteitsmedewerker Uitkerings- en Debiteurendministratie

Locatie

Zuid-Holland

Uren per week

Niet opgegeven

Minimaal 36 uur per week

Uurtarief

Niet opgegeven

Opleidingsniveau

HBO

Niet opgegeven

Ben jij de kwaliteitsmedewerker die het verschil maakt in de gemeente Leidschendam-Voorburg? Met jouw expertise in de Uitkerings- en Debiteurenadministratie en ervaring in gemeentelijke organisaties, kun je onze medewerkers coachen en processen optimaliseren. Lees snel verder en ontdek deze unieke kans!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

Als kwaliteitsmedewerker coach en begeleid je de medewerkers van de Uitkerings- en Debiteurenadministratie.

Je voert casusbesprekingen en caseload- en workloadgesprekken.
Je bent sparringpartner en beslissingsbevoegde bij lastige casussen.
Je beheert de processen die de administraties uitvoeren.
Je identificeert en stelt risico’s vast in processen aan de hand van signalen van medewerkers, controles en data.
Je coördineert werkzaamheden en je denkt mee in (beleids)ontwikkelingen.
Je voert kwaliteitscontroles uit aan de hand van lijstwerk en het KIC systeem. Daarnaast verricht je kwalitatief en kwantitatief onderzoek en stelt rapportages op.
Je draagt bij aan het implementeren van nieuwe wet- en regelgeving, werkprocessen en werkafspraken.
Je werkt nauw samen met de collega’s van de administraties, teamleider, regisseurs, collega kwaliteitsmedewerkers en functioneel beheerders.

Organisatiebeschrijving

Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 650 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden en verantwoordelijkheid.

Over de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg (WIJZ)

Werken voor WIJZ is werken aan het vangnet voor mensen die in kwetsbare omstandigheden terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld inwoners die ondersteuning nodig hebben om aan het werk te komen, inwoners met schulden of inkomensproblemen, ouderen met zorgproblematiek en kinderen in nood. Je onderhoudt nauw contact met externe partijen, zoals zorgaanbieders en scholen. Dit is de afdeling waar je écht verschil kunt maken voor mensen die het alleen even niet redden.

Gevraagde expertises en competenties

Je bent sterk in coachen en toetsen en weet hoe je mensen op een overtuigende manier kan adviseren.

Verantwoordelijkheid
Analytisch vermogen
Oordeelsvorming
Klantgerichtheid
Kwaliteitsgerichtheid

Vereisten en criteria

De kandidaat dient zelf een mobiele telefoon met abonnement mee te nemen voor zakelijke contacten. Dit geldt ook voor een laptop (geen iPad); de werkplekken zijn uitgerust met USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
Een afgeronde hbo bachelor opleiding is noodzakelijk.
Ervaring als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie in de afgelopen 5 jaar is vereist.
Ervaring met de Uitkerings- en Debiteurenadministratie, inclusief Verhaal en Beslaglegging, is noodzakelijk.
Ervaring met de Suite van Centric en het inrichten van administratieve processen moet aantoonbaar zijn, inclusief de context waarin deze ervaring is opgedaan.

Gunningscriteria (weging)

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een Uitkerings- én Debiteurenadministratie van een gemeentelijke organisatie (35 punten).
Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als kwaliteitsmedewerker bij een gemeentelijke organisatie (30 punten).
Minimaal 2 jaar werkervaring met de Suite van Centric en het inrichten van administratieve processen, inclusief de context waarin deze ervaring is opgedaan (20 punten).
Aantoonbare kennis van wet- en regelgeving op het gebied van Werk en Inkomen, de Participatiewet en de uitvoering hiervan (15 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u of de aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Leidschendam-Voorburg

20 opdracht geplaatst

20 opdrachten geplaatst

Reageren

Kwaliteitsmedewerker Uitkerings- en Debiteurendministratie bij Gemeente Leidschendam-Voorburg

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Categorieën

Eébel

Account

Contact