Medewerker Belastingen / Heffen bij Gemeente Leidschendam-Voorburg

Publicatiedatum

2024-09-06

Sluitingsdatum

Gesloten

2024-09-10

Startdatum

2024-10-06

Einddatum

2024-09-11

Functie

Medewerker Belastingen / Heffen

Locatie

Zuid-Holland

Uren per week

Niet opgegeven

Minimaal 24 uur per week

Uurtarief

Niet opgegeven

Opleidingsniveau

MBO+

Niet opgegeven

Ben jij de ervaren professional die wij zoeken voor het Klant Contact Centrum van Leidschendam-Voorburg? Met jouw expertise in lokale heffingen en klantgerichte aanpak help je ons om de kwaliteit van onze data te verbeteren. Lees snel verder en ontdek hoe jij een waardevolle bijdrage kunt leveren aan onze sociale en ondernemende gemeente!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

Je helpt ons met het juist opleggen van de verschillende belastingen (reclame, toeristen, OZB), leges en heffingen (afvalstoffen, riool). Je hebt kennis van de verschillende soorten belastingen en zorgt voor de juiste data in onze systemen.

Je verwerkt mutaties vanuit bronnen als:

de belastingplichtigenadministratie
taxatiegegevens
de object- c.q. subjectgegevens

Of gaat actief op zoek naar de juiste gegevens. Je zorgt dat de aanslagen worden opgestart en behandelt vervolgens eventuele vragen en bezwaren.

Wij willen de kwaliteit van onze data steeds verbeteren en naar een hoger niveau tillen. Met kwaliteitscontroles help je daarin mee.

Organisatiebeschrijving

Werken bij Leidschendam-Voorburg

Leidschendam-Voorburg is een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. We werken met zo’n 680 mensen aan de gezamenlijke ambitie om ons te ontwikkelen naar een wendbare en sensitieve organisatie. We stellen onze inwoners en maatschappelijke opgaven centraal en zijn een zelfbewuste samenwerkingspartner voor de lokale en regionale partners. We doen dat door verbinding te maken, vertrouwen te geven en verantwoordelijkheid te nemen.

De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. We werken informatiegestuurd, klantgericht en er is veel ruimte voor initiatief. We bieden onze medewerkers de faciliteiten om hybride te werken. Dit maakt het mogelijk om te werken waar en wanneer dat het beste past bij het type werk dat we doen.

Afdeling

Het Klant Contact Centrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 4 teams namelijk:

Eerstelijns
Vergunningen
Basisregistraties
Kwaliteit en Organisatie

Gevraagde expertises en competenties

Klantgericht;
Verantwoordelijkheidsgevoel;
Analytisch vermogen;
Kwaliteitsgericht.

Vereisten en criteria

De kandidaat dient zelf een mobiele telefoon met abonnement mee te nemen voor zakelijke contacten.
Een laptop (geen iPad) is vereist; de werkplekken zijn uitgerust met USB-C (Thunderbolt) docking beeldschermen.
Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker heffen bij een gemeente of een Belasting samenwerkingsverband.
Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4.

Gunningscriteria (weging)

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker heffen bij een gemeente of een Belasting samenwerkingsverband (40 punten).
Een afgeronde cursus/opleiding op het gebied van heffingen (20 punten).
Aantoonbare werkervaring met het proces lokale heffingen, inclusief de locaties waar deze ervaring is opgedaan (15 punten).
Aantoonbare werkervaring of kennis met de applicatie Key2Belastingen, inclusief de locaties waar deze ervaring is opgedaan (20 punten).
Uiterlijk per 7 oktober 2024 beschikbaar voor 24 uur per week (5 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u of de aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Leidschendam-Voorburg

20 opdracht geplaatst

20 opdrachten geplaatst

Reageren

Medewerker Belastingen / Heffen bij Gemeente Leidschendam-Voorburg

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Categorieën

Eébel

Account

Contact