Medewerker receptie / gastheer -vrouw & snelbalie bij Gemeente Zeist

Publicatiedatum

2024-10-09

Sluitingsdatum

Gesloten

2024-10-14

Startdatum

Einddatum

2024-04-15

Functie

Medewerker receptie / gastheer -vrouw & snelbalie

Locatie

Utrecht

Uren per week

Niet opgegeven

24 tot 28 uur per week

Uurtarief

Niet opgegeven

Opleidingsniveau

MBO+

Niet opgegeven

Word het gezicht van de gemeente Zeist! Als gastheer/-vrouw ben jij de eerste schakel voor onze inwoners en bezoekers. Met jouw sociale vaardigheden en oog voor detail zorg je voor een warm welkom en een optimale dienstverlening. Klaar voor een dynamische rol in een betrokken team? Lees snel verder!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

In deze baan is geen dag hetzelfde! Jij bent het visitekaartje van de gemeente Zeist en daarmee het eerste aanspreekpunt voor bezoekers aan ons gemeentehuis. Je ontvangt bezoekers aan de balie, geeft informatie en verwijst zo nodig door. Dankzij jou voelt iedereen zich welkom in ons gemeentehuis, want jij zorgt er voor dat alle bezoekers gezien worden. Je bent gastheer/-vrouw bij ceremonies rondom huwelijken, bij vergaderingen met externen en natuurlijk bij de vergaderingen van de gemeenteraad. Hierbij zorg je dat vergaderruimtes door jouw oog voor detail er pico bello uitzien en altijd klaar voor direct gebruik staan. Ook ben je inzetbaar voor licht administratief werk aan onze snelbalie voor het afhalen van paspoorten, rijbewijzen, kraskaarten, etc.

Je werkt en denkt op MBO-niveau (een diploma middelbare hotelschool is een pre) en je hebt ruime ervaring in een soortgelijke functie;

Een collega met pit die van aanpakken weet; jij ziet het werk en de losse eindjes liggen, bij ons mag je je handen uit de mouwen steken!
Je hebt het certificaat Sociale Hygiëne (het schenken van alcohol behoort soms tot je taken);
Uiteraard ben je representatief en een kei in samenwerken en communiceren;
Je hebt een gezonde dosis mensenkennis en houdt van het sociale contact met de inwoners;
Flexibiliteit in werkdagen is een vereiste en ’s avonds werken is voor jou geen probleem.

Organisatiebeschrijving

De gemeente Zeist is een moderne werkgever met medewerkers die betrokken en vooral zichzelf zijn. We werken op basis van onze kernwaarden ‘vertrouwen, kracht en nabijheid’. De werksfeer is open en prettig. Met zo’n 400 collega’s werken we voor en met ongeveer 60.000 inwoners. Daardoor is het niet te massaal, zijn de lijnen kort en de mogelijkheden groot. Onze cultuur is informeel, onze werkwijze integraal en interactief. Ontwikkeling is voortdurend vereist en belangrijk: als organisatie weten wat er in de samenleving speelt en daar flexibel op inspelen.

Als medewerker van de gemeente Zeist voel je je echt betrokken bij Zeist en haar inwoners. Er is veel te doen om onze gemeente nu en in de toekomst voor iedereen aantrekkelijk te houden. Samen met je collega’s werk je er continu aan om dat voor elkaar te krijgen. We staan met onze organisatie voor de uitdaging om de dienstverlening aan de inwoners, bedrijven en instanties van Zeist te blijven verbeteren. Dat doen we samen en daarbij richten we ons op onze klant. Sterker nog, we vertrekken vanuit de klant. In onze organisatie vormen we op een eigentijdse manier de schakel tussen politiek en burger.

Team

Het team Publiekszaken bestaat uit ruim 40 medewerkers verdeeld over Burgerzaken, het Klantcontactcentrum en receptie. We verwachten best veel van je, maar dat doe je uiteraard niet alleen! Je komt te werken in een leuk en gedreven team dat volop in ontwikkeling is en waarin je mag bouwen. Samen met je collega’s werken we aan de doorontwikkeling van onze dienstverlening waarbij verbinding maken en vertrekken vanuit de ander altijd centraal staat.

Gevraagde expertises en competenties

Flexibel
Luisteren
Klantgerichtheid
Samenwerken
Kwaliteitsgerichtheid
Resultaatgerichtheid
Initiatiefrijk

Vereisten en criteria

Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 3;
Aantoonbare werkervaring als gastheer, gastvrouw, receptiemedewerker of KCC-medewerker;
Aantoonbare werkervaring binnen een gemeente;
Aantoonbaar beschikbaar om in de avonduren te werken, afhankelijk van de vergaderingen;
Aantoonbaar in het bezit van het certificaat Sociale Hygiëne.

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten)

Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in een callcenteromgeving binnen de (semi-) overheid in de afgelopen 3 jaar (30 punten);
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker receptie of gastheer/gastvrouw bij een gemeente (25 punten);
Een afgeronde opleiding aan de middelbare Hotelschool (10 punten);
Een door de kandidaat zelf geschreven motivatie toegeschreven op deze opdracht (15 punten);
Aantoonbare werkervaring met Excellent of een ander zaaksysteem (5 punten);
Aantoonbare werkervaring met GoBright (5 punten);

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u of de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Gemeente Zeist

11 opdracht geplaatst

11 opdrachten geplaatst

Reageren

Medewerker receptie / gastheer -vrouw & snelbalie bij Gemeente Zeist

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Categorieën

Eébel

Account

Contact