Projectleider TOPDesk/Selfserviceportal SHN bij Slachtofferhulp Nederland

Publicatiedatum

2025-01-31

Sluitingsdatum

Gesloten

2025-02-04

Startdatum

Einddatum

2025-02-05

Functie

Projectleider TOPDesk/Selfserviceportal SHN

Locatie

Zuid-Holland

Uren per week

Niet opgegeven

4 tot 16 uur per week

Uurtarief

Niet opgegeven

Tot €125,- per uur

Opleidingsniveau

HBO

Niet opgegeven

Slachtofferhulp Nederland zoekt een ervaren projectleider voor de implementatie van de TOPDesk applicatie. Ben jij de professional met aantoonbare ervaring in non-profit en TOPDesk? Sluit je aan bij ons team en maak een verschil voor slachtoffers in Nederland. Reageer nu en help ons deze belangrijke stap te zetten!

Situatie- en opdrachtbeschrijving

SHN is bezig met het uitrollen van de TOPDesk applicatie over haar gehele ondersteunende dienstverlening. Hiervoor wordt binnen de Centrale Projecten Raad van SHN een project gestart om dit te realiseren. Het doel van het project is de huidige architectuur van de afdeling Huisvesting door te zetten over geheel SHN.

De projectleider stelt mede de projectaanvraag op voor de centrale projecten raad en schrijft mede het projectplan. Leidt het project vanaf het toekennen van de project aanvraag tot aan de realisatie en implementatie van het project. De geschatte doorlooptijd is 18 tot 24 maanden met een gemiddelde inzet van 4 tot 8 uur per week (met uitschieters van meer dan 8 uur per week) en 42 weken per kalenderjaar.

Organisatiebeschrijving

Slachtofferhulp Nederland werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende soorten dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten.

Daarnaast vertegenwoordigt Slachtofferhulp Nederland de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling op het gebied van slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten.

Gevraagde expertises en competenties

Projectmanagementvaardigheden
Communicatievaardigheden
Kennis van procesoptimalisatie
Probleemoplossend vermogen
Technische affiniteit

Vereisten en criteria

Aantoonbare werkervaring met TOPDesk.
Aantoonbare werkervaring met non-profit organisaties.
Aantoonbare afgeronde opleiding op hbo bachelor niveau.

Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten)

Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in de afgelopen 3 jaar als projectleider met de implementatie van een selfservice portal (50 punten).
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als facilitair adviseur binnen een overheidsorganisatie (20 punten).
Aantoonbare ervaring met het implementeren van selfservice portal toepassingen (20 punten).
Een maximum uurtarief van € 125,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk verkeer én fee (10 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre jijzelf of de door jou aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Het proces

Stap 1

Aanmelden

Reageer op deze opdracht en upload uw Curriculum Vitae.

Tip: Maak deze passend aan de opdracht.

Stap 2

Intake

Binnen 24 uur nemen wij contact met u op en zullen we de opdracht bespreken.

Stap 3

Indienen

Wij verzamelen en bundelen alle benodigde gegevens en leveren deze aan bij onze opdrachtgever.

Stap 4

Afwachten

Nadat we alles hebben aangeleverd duurt het enkele dagen voordat we weten of de opdracht gegund is.

Slachtofferhulp Nederland

4 opdracht geplaatst

4 opdrachten geplaatst

Reageren

Projectleider TOPDesk/Selfserviceportal SHN bij Slachtofferhulp Nederland

Het proces

Aanmelden

Intake

Indienen

Afwachten

Categorieën

Eébel

Account

Contact